心理素质会对一个人的行为产生重要的反作用。心理素质好的应试者能在面试中超水平发挥。反之,心理素质不好的应试者往往连自己的正常水平都无法发挥。从另一方面说,良好的心理素质不仅是正常发挥面试水平的保证,也是一个公务员应具备的必要素质。因此,有志于做公务员的应试者,必须注重培养自身的心理素质,这样既有助于顺利通过面试,在日后的工作中,也能应付自如。
面试时心理会受以下一些心理效应的影响:
(一)顺序效应
面试考官在对多名应试者依次进行评定时,往往会受面试顺序的影响,而不能客观评定应试者的情况。例如,一个考官在面试了三个很不理想的应试者之后,第四位应试者即使很一般,考官也会对他有比前三位好得多的印象。反之,如果一位考官连续面试了三位很理想的应试者,即使第四位应试者水平很高,考官也会认为他的实际水平一般。
(二)近因效应
指测评者根据技术指导记忆中近期印象来作出判断、评价。
在日常生活中,领导者可能会根据某人的近期表现而改变对他的一贯看法,也有正反两个相反方向。正方向效应表现为领导者偶然发现某人近期的优点或好的表现,对他产生好的看法,于是迅速改变以前对他的坏的看法,给予提拔和重用。如果某人一贯表现平平,突然做了一件好事或工作上有好的表现,领导就会对他刮目相看。反方向效应表现为领导者发现某人近期的缺点或工作中的失误,会改变以往对他的好的看法。这种情况出现在面试中,考官忽视测评的特定场景,导致测评误差。
(三)相似效应
考官对于应试者表现出的与自己相似的经历、思想和行为,往往有更多的兴趣,对这样的应试者也易产生好感。例如,应试者看过的某部影片正好考官也看过,对主人公的评价、对故事情节的感受都相同,或双方都有相同的兴趣、爱好等。
(四)晕轮效应
晕轮效应即光环作用,是指当应试者表露出某一方面特长时,考官就由此联想到在其他方面也无所不能。例如,看到应试者曾在报纸上发表过一些文章,因此便认为他公文写作、综合调研方面也必定造诣非浅。反之,看到应试者某一缺点,就认定他在别的方面也必然水平一般,这种效应容易使考官在评定应试者时产生只见树木不见森林,以偏概全的错误。