以前关于求职的文章里我们提到了GE “4E+1P” 的招聘标准(Passion、Energy、Energize、Execution和Edge)。这周我们谈谈在面试过程中你该如何去展现这些特质。
细节
“我们不在乎你自称有什么,我们在乎你的行为表现出什么(We don’t care what you claim; we do care how you behave.)”——这句话可以说是每个面试官在挑人时的信条。参加面试的同学应该会发现,面试官在面试中会对你简历中所做过的事情刨根问底,或者他的提问不会离开你的经历。比如面试官很喜欢问:
·你在工作中最成功的事情是什么?(最骄傲的事情是什么?)
·你做的最失败的事情是什么?为什么?
·你简历中写xxx,你能具体给我描述一下这个工作/活动中你具体做了什么?贡献了什么?有什么收获吗?
·如果你认为xxx特质是你最突出的,能否给我举个例子?
·你在碰到当时的情况时,你是怎么处理的?为什么?如果再做一次你会怎么做?
·你有没有碰到过xxx情况(这种假设性情况往往是你将来工作中将经常碰到的),你是怎么处理的?如果没有碰到过,如果你碰到,你会怎么处理?
·……
这只是些通常的问题。其实,更难的问题面试官跟着你的问题继续询问。比如你说你碰到xxx情况是通过A方法来处理的,面试官继续问“你为什么选择A方法? 有没有考虑到B方法?”、“你觉得A方法有缺陷吗?如果碰倒xx情况怎么办?”这时候你会被问得理屈词穷、甚至哑口无言。难道面试官要特意为难你吗?
不是。因为面试官只有通过你的具体行为,才能判断你是个什么样的人,是否具备他们所需要的特质?从心理学上而言,就是只有通过你过去的行为来预测你将来的行为。因此对应聘者而言,第一个问题就是:你对自己所做过的事情都了然于心吗?很多同学在面试中根本无法讲清自己做了什么,甚至空话连篇,也难怪被BS了!
细节,但有重点
说到这里,可能有同学就有疑问:“难道我要把每件事的来龙去脉都讲的面面俱到吗?这样不是会很啰嗦?”
这里有个误区:细节就等同于啰嗦。让我们想想为什么要表现细节?很简单,因为面试官需要评估你,需要寻找一些重要的特质,比如执行能力、判断力和胆量。所以细节的目的是表现“你的特质”;如果你表现的细节不是在突出特质,那才等同于啰嗦。
那哪些细节很重要呢? 有两个提醒:
1.“为什么这么做”比“具体做了什么”更重要!原因想必很清楚:因为思维决定行动。思维到位,做对事情很正常;但做对事情,并不代表你思维到位,说不定你碰巧做对呢?所以很多同学在描述自己经历时,把过程谈得非常琐碎,但对于为什么要这么做,从中能反映出自己什么特性谈得特别少,这是不对的。
2.“总结”很重要!说句老调的话:做事有经验就很容易,但你能总结出规律吗?或者至少知道自己做对了什么、做错了什么、该提高什么?举个例子:以前有个学生去面试一家著名快速消费品行业的销售管理培训生,面试中提到他独立组织一次非常大会议的例子。在这个项目中,他承担策划、组织、销售、回款的整过程,最后会议还亏损了。面试末节,面试官问:你从中学到什么?他回答说:我发现销售中,把东西卖出去相对还是容易的,重要的是能把钱收回来。听了这句话,面试官立刻决定要他。你能明白为什么了吧?
真诚
我们想着重提醒大家:无论你面试准备得如何充分,请在面试中表现出真诚。很多同学在面试前,都会去看面经,希望能够套到题。但是面试官的职责,就是在面试中挖掘出真实的你。当你不真诚,面试官觉得他根本无法根据你的所说来判断你的时候,你面试胜出的机会是很小的!
因此有时,面试官会在你回答问题非常流利的时候打断你,问你另外的问题,原因就是精心准备的问题回答让他无法准确判断你,他必须看到本质的你。所以请面试中务必真诚!
面试,就是在表达“你是什么样的人”。你能做到以上要求吗?