大家好，我叫沈剑，之前在百度、58 同城工作过，现在负责 58 到家集团快狗打车技术。我今天的分享主题是「如何带领技术团队打赢一场漂亮仗」，主要内容是带领技术团队作战的那些事儿，希望大家能有所收获。

　　在场的同学大多数是一、二线的技术负责人，带领着 8-15 人左右的团队，那么今天我就针对 8- 15 人的团队，结合在“带队打仗的过程中”碰到的问题、思考以及解决问题的工具和方法论拿出来与大家分享，主要包含 4 点内容：

　　·带队思路

　　·目标

　　·结果

·成长

　　带队打仗的思路与方法

　　不知道大家作为团队的领头羊，是否思考过自己的主要职责呢？我的思考是：

　　1、从老板的角度出发，你的职责可能是带领团队去实现用户目标和老板下达的任务。

　　2、从同事的角度出发，你的职责是带领团队，为队友赋能。

　　3、从下属的角度出发，帮助团队去解决当前所遇到的问题以及帮助团队成员成长和提升，给他们搭舞台、唱戏，使他们走向成功。

　　这些是我觉得作为技术领导者最重要的职能。

　　除此之外，我们在带领团队过程中还应该思考哪些问题？如何帮助团队成长和提升的？如何用方法论发现系统中的问题或者发现团队中的问题，帮助团队变得越来越好？

　　找到主要矛盾，针对性解决

　　带领团队与做架构优化，有很多相似的地方。

　　如系统架构演进，需要改造其中某个部分，它思路是什么？

　　我们需要找到当前最痛的点，如果能找到痛点，并解决它，那么这个架构就优化了。

　　在带领团队的过程中，你可能会发现：

　　1、不少同学为了上线每天晚上都需要加班到十二点，那么上线就是痛点；

　　2、你们产品在沟通的过程中效率很低，那么就是沟通中的痛点；

　　3、大家的目标、使用的工具不一致，那么就是所有人的痛点，这时就需要用流程工具的方式把这个痛点解决。

带团队也是类似的思路，解决团队痛点，团队就能得到提升。

　　思考、改善痛点和带团队打仗一样，都需要经历现象、分析、行动、结果这 4 个过程。举个例子，你观察到的现象是天上有乌云，那么你分析出可能会要下雨，于是在出门时会带把伞出门，因此你没有淋到雨。类似这样的思路，会让你不断解决团队当中最突出的问题，使你的团队组织能力会越来越强。

　　痛点的收集与反馈，往往是自下而上的。你可能需要找个机会与技术、产品、测试的同学一起聊聊，看目前大家遇到的问题有哪些，从问题中找到主要矛盾，之后再思考它产生的原因、解决问题的方法、如何去实行以及在实行一段时间后看看是否达到了你的预期。可能之前的主要问题解决了，但次要问题变成了主要问题。也可能主要问题没解决，那就说明你的思考不到位，方法不对。

这些过程就是线下收集痛点、分析原因、列行动计划、每个季度或每个月 review 问题的关键动作。如果你带领了更大的团队，那么你就要和直属下属或领导一起做这件事情，当你自上而下地把痛点收集，并解决一到两个痛点时，你的组织能力就能得到持续提升。

　　没有目标，哪来的劲头？

　　不知道大家在带队过程中有没有遇到，大家目标感不强、士气比较低落，或手头做的事情没有什么技术含量，做技术服务、底层的同学觉得没有业务成就感，不知道该如何解决等困惑？带不同的团队总会遇到不同的问题，我在架构部时，三年就做一个框架，永远体会不到 PV 破多少的喜悦。

作为团队的领导者，扪心自问，你的团队中每一个同学能够回答这些问题吗？

这些问题他们未必都知道，你知道公司和业务的目标，为什么底下的员工不知道？这很可能是因为你的工作没有做到位，除了业务目标、部门目标以及员工个人发展需求，员工还需要明确自身的学习成长和职业生涯的方向，如果他清不清楚自己的职业生涯，那么知道自己要学什么吗？如果他想晋升，那么他了解公司职级的规划是什么吗？如果这些问题他们都不了解，那么就是我们的工作没做到位。员工的自身目标和规划都不清楚，怎么会产生归属感和成就感？那么很可能让他认为在公司学不到东西，在一两年内他就离职了，这是可能存在的现象。

　　当我们分析出员工的目标感不强时，我们可以采取一些行动。如了解团队的目标感，对于上述问题大家都知道哪些。目前我们是公司战略季度同步，不仅是公司战略，还包括业务目标、部门目标、项目目标等，技术管理者都需要随时与员工间保持沟通，做到随时同步。

　　我不是一个喜欢开会的人，特别是开人多的会，因此我与全部门、全员每个季度的沟通例行只有一次。在与全部门沟通时，我会给他们同步沟通公司目前的战略，介绍当前季度公司的战略是什么，技术部门需要做哪些事；与二级部门的领导者讨论时，我会与他们沟通部门目标是什么以及他们属下的目标又是什么。在梳理的过程中，领导者要确保每个同学的业务目标、项目目标、工作目标是明确的，有利于他们了解自己所做事情的意义，让他们做事更有动力。

　　职业规划也是同样的道理，你要告诉他，如果晋升高级工程师，需要在架构设计方面、编程方面有更高的要求，你需要帮助他做相应能力的提升，为他做职业发展路径规划。

我们该如何了解团队内部的目标感现状呢？我推荐使用匿名调研的方式，因为使用匿名调研的方式会更容易了解到真实的情况，不仅仅是目标感，任何你想了解的东西都可以这样做，如项目管理流程、产品协作等。通过这样的方式了解技术部门对你、对公司的反馈以及自身成长诉求等。

　　当了解现象是不清楚公司战略和部门目标，分析出原因是目标感不强时，该怎么做呢？

　　第一，列行动计划，通过匿名组织调研了解员工想法；

　　第二，通过每个季度进行战略同步，让员工了解公司战略；

　　第三，通过每个季度进行部门“晒目标”，让员工了解部门目标，并了解自己所做的事情跟部门目标有什么关联；

　　第四，与员工进行沟通，了解员工的职业规划，让员工了解公司对他的要求，明确其成长路线。

这些是我在工作中得到的实践经验，针对出现目标感不强的员工，大家可以尝试一下这些做法。