（1）兴趣是最好的老师

        对于软件测试工作，通常是比较枯燥的，如果没有兴趣很难做到持久。

        我最近参与了一个软件测试项目，在测试团队中，有三位是在校学生，他们以兼职的身份到公司上班，他们都是软件相关专业的本科生和研究生，基础都不错。但 是，只有其中一位表现最突出，因为他很珍惜这份社会实践的工作机会，做事认真，找出了很多高优先级的Bug。

        另两位同学，在参加项目不到1个月后就以各种理由退出了。在我与他们的交流中，其中一位说测试工作太枯燥了，没有挑战性，他更希望做软件开发的工作。这位同学由于不喜欢做软件测试，实际上他对软件测试技术缺乏基本的了解。所以他在7天的测试工作中，只找到了3个Bug（正常情况下，其他测试人员每天能找到5个缺陷）。因此，从绩效评比中他的成效最低。

        另一位同学虽然愿意做软件测试，但是他觉得现在的黑盒测试太简单，学习不到测试技术的高级技巧，他更愿意学习白盒测试，能够自己测试软件源代码。而现在的项目没有这部分的内容，所以尽管他工作成绩也不错，但是积极性不高。

        因此，建议同学们在寻找工作中，首先需要了解，你是否愿意做软件测试，愿意做白盒测试还是功能的黑盒测试，不要盲目的参与到工作中，否则对于用人单位，对于个人的成长都是浪费。

（2）测试人员要学会思考

        测试是个技术工作，需要学会主动思考。如果你遇到一个好的测试主管（组长），他会主动的解决你的测试实际技术难点，这是你的幸运。但是测试问题错综复杂， 测试主管工作很忙，他没有时间解决你遇到的任何技术问题，需要你自己分析问题的性质，尝试各种解决方法，搜索网络上的文章，最好如果仍然解决不了才向主管 求助。

        我们反对遇到问题表现得很茫然失措，不要问一些很“弱智”的问题，否则主管认为你解决问题的能力不做，学习能力欠缺，这样对于今后的发展不利。

        测试人员如何思考？根据问题的现象思考。问题是属于测试专业知识不足引起的，还是测试用例等测试文档模糊、错误引起的，是个别现象还是测试项目的其他内容都存在的普遍现象。测试要从模拟用户使用的角度展看，因此要用最终用的角度，分析问题的严重程度。

        在询问最终的解决方法前，确保你根据自己的经验尝试了各种解决方法，并且尽量把你发现的问题和猜测，告诉测试主管，证明你已经主动思考了，但是没有找到好的解决方法，或者不能确定是否方法可行。

（3）选择适合的测试学习材料

        软件测试的技术博大精深，对于初学者该从何入手呢？可以从以下几个方面学习：

        第一是公司提供的培训材料。测试新员工到公司后一般都要经过短暂的培训，这是学习的最好的第一手材料。针对性特别强，都是公司今后用到的测试知识的总结， 针对性和实用性都很强。如果有不懂得问题，可以随时提出来，因为你是测试新人，不懂要问，任何人都不会对你的能力表示怀疑。

        第二是借助测试项目的测试文档学习，包括测试计划、测试用例，测试缺陷数据库，可以先看看以前发现了哪些bug，这些bug是怎么发现的，有什么规律和特征，学习别人怎么写测试缺陷报告。

        第三是阅读测试书籍和测试网站和论坛。这些内容很多，建议利用工作之后的时间，根据自己的知识有选择的选择测试书籍，先从基础知识阅读。正式出版的书的内 容质量都比较高，而测试网站和论坛的文章良莠不齐，有些只是只言片语，很多还存在错误。因此，需要有一定的鉴别能力，否则会误导，浪费时间。

（4）巩固测试知识基础

        练武术需要先练“蹲马步”，否则直接学习刀枪棍棒等十八般武器，只能学到几招皮毛，甚至伤及自己，武林高手都是基础很牢固的，内功很深厚的。

        做软件测试也是这个道理。很多出入测试行业的新人，希望走捷径，往往听信各种测试培训机构的宣传，认为参加几天的能力提高班，就可以步入测试高手的殿堂，这是错误的，也是要吃大亏的。

        另一个错误就是还没有学会测试的基本概念，就盲目地学习各种大型商业自动化测试软件，结果花了很多时间和金钱，只是学会了工具的具体操作。到了实际测试项目中，无法有效利用工具解决实际测试问题。

        实际上，作为测试新手，大部分都是从手工功能测试开始起步的，大型自动化测试只有成为测试高手，才有机会使用。另外测试工具的操作是很简单的技术问题，关键是如何发挥测试工具的作用，这需要测试策略。

        所以，初学者要老老实实的学习测试基础知识，学习各种测试术语、测试概念、测试分类、测试的流程、测试项目的执行过程等。如果这些都不懂，今后的职业发展会成为限制。

        学习是痛苦的过程，但是学习是增强技能的必然之路。学习测试知识没有捷径，需要日积月累，需要勤奋，需要思考，需要总结，从一点一滴学起。

（5）不断学习行业知识

        测试人员除了学习和掌握测试技术外，还需要不断学习行业知识，这是区别普通测试技术人员和测试行业专家的最好方法。

        学习什么行业知识呢？根据你测试的软件的应用领域决定。例如，你正在测试的是电信行业的应用软件，那么你需要学习电信行业知识，包括术语、业务和行业技术。怎么学习呢？可以与客户交流，与开发人员交流，看专业书和文章。

        学习行业知识是个不断进步的过程，每个行业都有很系统的知识架构，首先学习工作中最需要的理论和技术。然后有机会和兴趣的时候，不断细化和深入。

        高级的测试人员需要精通测试技术，掌握行业知识，可以提供行业软件的测试和质量保证方案。对于初学者，要认识到经过不断努力，可以成为测试行业专家。千里之行，始于足下，目前最重要的是从测试入门知识开始。