问题:
做的是软件开发,现在见到测试人员来找我就觉得烦。可是开发人员与测试人员必须要打交道,想问下怎么与他们测试人员融洽相片。公司里现在有一个现象,开发人员都烦测试的,认为他们什么也不会,需求没有搞清楚就来问开发。遇到一点小问题又来问。不过有些测试人员的确是这样,可是他自己还不觉得。不过有些测试人员水平的确很不错。
我就是想好好的工作,提高工作效率,也不想受谁的气,认真,努力,开心的干。所以请有此方面经验的网友给我点建议,应该怎么与那个挑我毛病的人融洽相处。尤其是当对方语言不委婉时,我应该怎么控制自己的情绪,自己应对这种情况。不能闹僵,这是工作,也不想自己受气------
回答:
这牵扯到开发和测试的相互理解问题。
测试人员时常来打扰开发人员,确实有点烦。但是大家都是为了工作,测试时常来找有可能是这一块的需求不够明确,测试人员无法参照进行工作,只好来找你了。
这种情况,可以协商测试人员定期,比如一天或两天把问题集中起来,协商一个时间,统一找开发讨论。
另外,也请开发人员心态调整一下,首先,大家都是为了工作,为了产品质量的提高,只是分工不同。测试人员是挑程序的毛病,不是挑你开发人员的毛病。把这个看开了,你就不至于烦了。相反,有人帮你把问题找出来,是值得感谢的,否则程序的问题到了客户那里,可就没那么简单了。
挑与不挑,你写的程序的问题就在那儿,还是用平常的心态对待帮你找出问题的人吧。
或者,换位思考一下,如果你是测试人员呢?
追问:
测试人员是挑程序的毛病,不是挑开发人员的毛病.这点同意,可是当他们发现了一个bug,那个态度,那个语气,好像开发人员干了不可饶恕的罪行。内行人都知道,没有100%正确的程序,如果跟你合作的测试人员说话太不给面子,我又应该怎么来安慰自己呢?
回答:
开发人员的工作成果是程序代码,测试人员不写代码,他们的工作是发现缺陷,某种意义上,发现的缺陷就是他们的工作成果:)
有些测试人员没有学会换位思考,发现缺陷后兴高采烈的去找开发理论,弄得开发特没面子,是这样吧? 我们这里也有这样的情况。这时候,需要给测试人员一些培训,让他们学会如何和开发沟通,再不然,有缺陷直接提到缺陷管理系统里就行了,没有必要事无巨细都要到开发这里“表功”。
作为开发人员,如果你不幸碰到这么一个测试人员,你还真得想开点儿。工作中还会碰到更。。。的人。
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