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关于最近软件测试电话面试的体会

时间: 2012-08-21 16:49   作者: Oscar Xie   点击次数: 
 

  前段时间同事从美国迁移回一个大的项目,需要招聘3个测试人员,很有幸被邀请帮忙做第一轮的电话面试,先贴出人员的要求:

  Requirements:

  1、At least 1 year of Testing experience.
  2、Experience working on Unix/Linux.
  3、Experience working with Oracle, familiar with SQL language.
  4、With programming skills in at least one of the following languages: C/C++, Java, Python or Perl.
  5、Excellent knowledge of Internet/Web technologies is a plus.
  6、Excellent written an d oral communication skills.
  7、Oral an d Listen English is good.

  看上面的要求不是很高,其实要求综合的素质比较多,由于是第一面,又是电话面,没有办法得到很详细的信息(笔试放到第二轮),简单的设计了一些问题,也是一一对应招聘需求的,主要是对应聘人员有个大概了解

  1、用英文自我介绍
  2、设计一些测试用例
  3、Unix/Linux的问题,例如Vi命令
  4、Oracle或SQL的问题
  5、Coding问题或面向对象的问题
  6、Web方面的问题

  针对每一点都会评个分数,最终综合评分。

  这次招聘从6月份到现在才找到2个,期间候选者不下2,30人,确实体会了一把面试的艰难。难怪一方面社会上的应聘者都抱怨现在工作难找,而另一方面招聘方抱怨要找个合适的人怎么那么难。

  先说说面试的过程吧,一般电话面试都约好了时间,按照时间打过去后,一般都会先说自己是某某公司,有预约好做电话面试,问对方有没有固定电话如果有可以拨打固定电话(HR给的都是手机号码),告知面试时间是30到45分钟,同时问对方准备好了没有。因为过去曾碰到过电话上来就开始面试,不知道对方是不是有考验面试者快速反映的一项要求,另外也从来没有碰过有询问固定电话的做法,个人觉得虽然面试者不会考虑那半个小时或一个小时的话费,但我还是觉得如果有固定电话信号会好很多;并且这次面试,确实有好几位面试者当场就提供了固定电话。我想作为招聘方,这些改进还是有必要的。

  接下来说说面试的体会吧,作为技术人员,我觉得除了技术过硬之外,沟通能力或是如何很好的表达自己还是很重要的,通过这次面试,我深深体会到提高面试技巧还是很关键,在有限的时间如何打动招聘者也是需要学的。列下这次发现的问题,

  1.回答要简明概要。

  比如碰到个英文自我介绍用了半个小时的,不得不打断,由于是电话面试,总共就30到45分钟,这样一下子就把面试时间拉长,并且我们有他的简历,只是考察下面试者的英文能力;另外电话面试的问题一般都比较简单,2,3句话就能说清楚,能说出关键点就好。

  2.电话面试也是要准备的。

  有些人以为电话面试可能只是聊聊天,其实电话面试一般都会做一些技术的问答,并且很基础,像我这次问的都是一些很基础的问题,比如说有数据库有哪些连接,面向对象的三个基本特性,但还是有好些人答不上来,更不用说设计测试用例多么的有条理了,让我觉得他们都没有很好的准备,起码没有去复习一下基础知识,会让我觉得不重视。

  3.电话面试也是需要思考的。

  一些面试者不知道是不愿意说还是其他,一直鼓励他多说一些,但总是以放弃告终,不是说忘记了就是说这些东西都知道学起来很快,这样这一项的分就为0,让我觉得对方没有努力思考。

  4.电话面试也要会给招聘者提问。

  在面试结束前,一般我会问应聘者有没有需要了解的内容可以提问,我个人觉得起码可以问做什么方面的项目,需要哪些知识,侧重哪些方面,这些都有利于后面的面试准备更有针对性,可是很可惜得到答复很多是没有。

  暂时想到这些,所以说电话面试也是需要一些技巧,特别是电话面试如果是第一轮的,更要关注,因为第一轮的打分往往会影响后面几轮的面试,那么如何来提高电话面试的技能呢,这边列几点:

  1、如果能预约好面试时间是最好,这样可以很好安排自己的时间,特别是还未离职的情况;

  2、要做记录,因为不是面对面的,那么可能对话过程中可能会有遗漏的内容,最好身边有纸笔做下记录,其实我在面试的同时也在给应聘者的情况做记录;

  3、面试时找个安静的地方,回答可以慢一些;

  4、对于问题精神要高度集中,并且可以要求给一些提示或是给一些思考的时间,比如可以复述一次问题。

  作为IT技术人员,我想再也不能像过去一样闷着埋头苦干就好,还需要有很好的表达能力,今后越来越多的公司会通过电话面试来筛选候选人,有了较好的表达能力才能更好的推销自己。

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